Termeni și Condiții

1. Definiții și Aplicabilitate

Acești Termeni și Condiții guvernează utilizarea serviciilor oferite de NutriBalance Senior, un serviciu specializat în planificarea nutrițională pentru persoanele în vârstă. Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, acceptați să respectați acești termeni în totalitate. Serviciile noastre sunt destinate exclusiv persoanelor cu vârsta de peste 50 de ani și sunt furnizate în conformitate cu legislația română aplicabilă.

2. Descrierea Serviciilor

NutriBalance Senior oferă servicii de consultanță nutrițională specializată, planuri de alimentație personalizate, monitorizarea progresului nutrițional și suport educațional pentru adoptarea unui stil de viață sănătos. Serviciile sunt furnizate de nutriționiști calificați și specialiști în geriatrie. Nu oferim tratament medical și recomandările noastre nu înlocuiesc consultația medicului dumneavoastră de familie sau specialist.

3. Responsabilitățile Clientului

Ca beneficiar al serviciilor noastre, vă angajați să furnizați informații complete și corecte despre starea dumneavoastră de sănătate, să urmați recomandările nutriționale primite în mod responsabil, să informați echipa noastră despre orice modificări în starea de sănătate, să respectați programările stabilite pentru consultații și să consultați medicul dumneavoastră pentru orice problemă medicală serioasă.

4. Limitări și Excluderi de Responsabilitate

Serviciile noastre sunt de natură educațională și de consultanță nutrițională. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru rezultatele medicale specifice, reacțiile adverse la alimentele recomandate în cazul alergiilor nedeclarate, consecințele nerespectării recomandărilor primite sau deteriorarea stării de sănătate din cauze independente de planul nutrițional. Recomandăm consultarea medicului înainte de începerea oricărui program nutrițional.

5. Plăți și Politica de Rambursare

Tarifele pentru serviciile noastre sunt afișate clar pe site-ul web și se plătesc în avans pentru perioada contractată. Acceptăm plăți în lei românești prin transfer bancar sau card de credit. Oferim o garanție de satisfacție de 30 de zile pentru toate planurile. Dacă nu sunteți mulțumit de serviciile primite, puteți solicita rambursarea completă în primele 30 de zile de la contractare.

6. Anulări și Modificări

Puteți anula sau modifica programările pentru consultații cu cel puțin 24 de ore înainte de ora stabilită. Anulările făcute cu mai puțin de 24 de ore înainte pot atrage o taxă de anulare. Vă puteți retrage din serviciile contractate în orice moment cu un preaviz de 7 zile. Ne rezervăm dreptul să modificăm sau să întrerupem serviciile cu un preaviz de 30 de zile către clienții existenți.

7. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele furnizate în cadrul serviciilor noastre, inclusiv planurile nutriționale, rețetele, ghidurile și alte conținuturi educaționale, sunt proprietatea intelectuală a NutriBalance Senior. Aceste materiale sunt destinate exclusiv pentru uzul personal al clientului și nu pot fi reproduse, distribuite sau utilizate în scopuri comerciale fără acordul nostru scris.

8. Confidențialitate și Protecția Datelor

Respectăm strict confidențialitatea informațiilor furnizate de clienți. Toate datele personale și medicale sunt tratate în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate și cu reglementările GDPR. Nu partajăm informațiile dumneavoastră cu terțe părți fără consimțământul explicit, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau a situațiilor care implică riscuri grave pentru sănătate.

9. Forța Majoră și Circumstanțe Neprevăzute

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzierile sau imposibilitatea de a furniza serviciile din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: calamități naturale, pandemii, restricții guvernamentale, probleme tehnice majore sau alte circumstanțe în afara controlului nostru. În astfel de situații, vom comunica prompt cu clienții și vom reprograma serviciile ori de câte ori este posibil.

10. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul să modificăm acești Termeni și Condiții în orice moment pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau în cerințele legale. Modificările vor fi publicate pe site-ul nostru web și comunicate clienților activi prin email. Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

11. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispute care ar putea apărea în legătură cu serviciile noastre vor fi soluționate pe cale amiabilă ori de câte ori este posibil. În caz contrar, disputele vor fi soluționate de instanțele competente din România. Pentru orice întrebări sau clarificări privind acești termeni, ne puteți contacta prin formularul de pe site-ul nostru principal.